Fecha de última actualización: 1 de enero de 2022
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2022
Esta Política de privacidad explica nuestros compromisos y sus derechos con respecto a su información. Debe leer la Política de privacidad con atención. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice nuestros Sitios o Servicios. La Política de privacidad está debidamente incorporada y sujeta a los Términos de servicio, y rige los mismos Servicios y Sitios que los mencionados en los Términos de servicio. Todos los términos que utilizamos en la Política de privacidad sin definirlos tienen la misma definición que se les da en los Términos de servicio.
Redactamos esta política para ayudarlo a comprender qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene al respecto. Debido a que somos una empresa de Internet, algunos de los conceptos a continuación son un poco técnicos, pero hemos hecho todo lo posible para explicar las cosas de una manera simple y clara.
RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE LAS SIGUIENTES MANERAS:
1) Cuando usted nos la proporciona o nos da permiso para obtenerla
Podemos recopilar información suya de diversas maneras, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de cuenta bancaria. Sin embargo, puede visitar nuestros Sitios de forma anónima si así lo desea. Recopilaremos información suya solo si decide voluntariamente enviarnos dicha información. Siempre puede negarse a proporcionarnos esta información. Si elige suscribirse a un Servicio nuestro, nosotros o el operador móvil de su red recopilaremos su información relacionada con el pago de la suscripción a nuestros Servicios. La información de cuenta y facturación recopilada por el operador móvil está sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.
BÁSICAMENTE
Cuando se suscribe a nuestros servicios, nos proporciona cierta información de forma voluntaria. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de cuenta bancaria y cualquier otra información que nos proporcione.
2) Obtenemos información técnica cuando visita nuestros Sitios y/o Servicios
Podemos recopilar información técnica sobre usted cada vez que visite nuestros Sitios o utilice nuestros Servicios. La información técnica que recopilamos puede incluir el agente de usuario e información técnica sobre sus medios de conexión a nuestro Sitio, como el tipo de dispositivo que utiliza, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de navegador, la ubicación geográfica (solo el país), los identificadores únicos del dispositivo, la dirección del Protocolo de Internet, los eventos del mouse (movimientos, ubicación y número de clics), las páginas de destino, el sistema operativo, la información sobre su uso de nuestros Servicios y otra información similar.
También utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información técnica sobre usted. Una cookie es una pieza de información que se almacena en el disco duro de su dispositivo con fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información. Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar sus preferencias de idioma u otras configuraciones redundantes, de modo que no tenga que configurarlas cada vez que visite nuestros Sitios o Servicios.
BÁSICAMENTE
Siempre que utiliza un sitio web, una aplicación móvil u otros servicios de Internet, se crea y registra cierta información automáticamente. Lo mismo ocurre cuando utiliza nuestros servicios o sitios web. Algunos de los tipos de información que recopilamos son datos de registro, información del dispositivo y datos de cookies.
3) Nuestros socios y anunciantes recopilan y comparten información con nosotros
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”) que ayuda a los propietarios y operadores de sitios web a conocer y comprender los patrones de uso de los visitantes que utilizan sus sitios web mediante la recopilación de información, a saber, qué páginas web individuales se visitaron, cuánto tiempo pasaron los usuarios en el sitio web, qué sitios web remitieron la mayor cantidad de visitantes, la ubicación geográfica general de los visitantes y otras estadísticas anónimas similares.
Por este motivo, Google Analytics puede crear y almacenar varias cookies en su dispositivo. Google Analytics no recopila ninguna información de identificación personal de forma predeterminada. Google Analytics recopila direcciones IP anónimas o conexiones a Internet utilizadas por los visitantes de los sitios web en los que se ha instalado Google Analytics. Google Analytics no revela ni expone la dirección IP de los visitantes a los propietarios del sitio web en el que está instalado Google Analytics.
También utilizamos los servicios de remarketing de Google AdWords para anunciar en sitios web de terceros, incluido Google, a los visitantes que hayan visitado previamente nuestros Sitios o Servicios. El anuncio puede aparecer en la página de resultados de búsqueda de Google o en un sitio web que tenga implementada la red de visualización de Google. Por este motivo, los proveedores externos, incluido Google, pueden crear varias cookies en su dispositivo.
También habilitamos Hotjar, un software de análisis, insertando un código de seguimiento en nuestros Sitios y Servicios, que luego se transmite a los servidores de Hotjar con sede en Irlanda (UE).
Este código de seguimiento se comunica con los servidores de Hotjar y proporciona un script a su dispositivo que accede al Sitio o Servicio. Este script capturará datos específicos relacionados con su interacción con ese Sitio o Servicio en particular. Luego, esta información se envía a los servidores de Hotjar para su posterior procesamiento. A través de estas herramientas,
Recibimos mapas de calor, grabaciones de visitantes, embudos y análisis de formularios que nos ayudan a brindarle una mejor experiencia y servicio, así como a diagnosticar problemas técnicos y analizar las tendencias de los usuarios.
Hotjar utiliza cookies para recopilar información técnica, incluida la información estándar de registro de Internet y detalles de sus patrones de comportamiento cuando visita nuestros Sitios y Servicios. Esto se hace para brindarle una mejor experiencia, identificar preferencias, diagnosticar problemas técnicos, analizar tendencias y, en general, para ayudar a mejorar nuestros Sitios y Servicios. Hotjar también puede utilizar cookies para registrar los detalles de inicio de sesión en su dispositivo. Esto ayuda a determinar si un dispositivo en particular visitó previamente nuestros Sitios o Servicios para que no sea necesario volver a ingresar los detalles de inicio de sesión cada vez que visite ese Sitio o Servicio. Hotjar también utiliza cookies para determinar si alguien ha optado por no ser rastreado por los servicios de Hotjar.
Además, utilizamos Google DoubleClick para anunciar en función de lo que es relevante para un usuario, mejorar los informes sobre el rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya ha visto. Por este motivo, Google DoubleClick crea varias cookies en su dispositivo. Por ejemplo, Google DoubleClick utiliza cookies para mantener un registro de qué anuncios se han mostrado en qué navegador. Cuando llega el momento de mostrar un anuncio a un navegador, Google DoubleClick puede utilizar las cookies del navegador para comprobar qué anuncios de Google DoubleClick ya se han enviado a ese navegador en particular. De esta forma, Google DoubleClick evita mostrar anuncios que el usuario ya ha visto. De la misma forma, las cookies permiten a Google DoubleClick registrar las conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios, como cuando un usuario ve un anuncio de Google DoubleClick y luego utiliza el mismo navegador para visitar el sitio web del anunciante y realizar una compra.
BÁSICAMENTE
También obtenemos información sobre usted y su actividad fuera de nuestro sitio web y servicios de nuestros anunciantes y otros terceros con los que trabajamos, u otras fuentes disponibles públicamente.
Los anunciantes en línea o terceros comparten información con nosotros para medir o mejorar el rendimiento de nuestros servicios, o para determinar qué tipos de anuncios mostrarle.
¿CÓMO PREVENIR EL ALMACENAMIENTO DE COOKIES Y LA EXCLUSIÓN?
Puede configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies.
También puede evitar que Google Analytics recopile sus datos visitando la página de inhabilitación de Google Analytics e instalando el complemento de Google para su navegador. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o visite https://www.google.com/settings/ads para configurar Google Analytics, Google AdWords y Google DoubleClick.
Puede optar por que Hotjar no recopile su información cuando visite nuestros Sitios y Servicios en cualquier momento visitando www.hotjar.com/opt-out y haciendo clic en “Deshabilitar Hotjar”.
Para obtener más detalles sobre la instalación y desinstalación del complemento de Google, Google Analytics, Google DoubleClick o AdWords, visite el sitio web de Google.
BÁSICAMENTE
Puede evitar el almacenamiento de cookies y detener la recopilación de datos por parte de nosotros, Google y Hotjar modificando la configuración de cookies en su navegador o cancelando su suscripción visitando los siguientes sitios web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o visite https://www.google.com/settings/ads para configurar Google Analytics, Google AdWords y Google DoubleClick o visite el sitio web de Hotjar www.hotjar.com/opt-out.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Podemos utilizar su información para los siguientes fines:
Brindarle el/los Servicio(s) que solicita;
Facturar y cobrar el/los Servicio(s) que se le brinden;
Enviarle comunicaciones de marketing;
Brindar atención al cliente;
Proteger nuestros derechos o propiedad;
Hacer cumplir los Términos de servicio;
Cumplir con los requisitos legales;
Mejorar nuestros Sitios y Servicios;
Responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes; y
Responder a órdenes judiciales, citaciones u otros procedimientos legales.
De acuerdo con la legislación sobre privacidad, estamos obligados a revelar sobre qué bases legales podemos utilizar su información. Necesitamos su información debido a los acuerdos contractuales entre usted y nosotros.
Además de esto, en la medida en que lo permitan las regulaciones locales, podemos utilizar su información en caso de interés legítimo. Esto significa que queremos brindarle el servicio más óptimo y personalizado posible. Por supuesto, tenemos en cuenta su privacidad en todo momento.
Podríamos tener la obligación legal de utilizar su información. Cuando sospechamos fraude, por ejemplo. Y a veces nos ha dado permiso para utilizar su información. Este es el caso cuando se suscribe al boletín informativo. Hacemos un seguimiento de esto adecuadamente.
Los residentes de California pueden tener derechos y opciones de información personal adicionales. Consulte nuestro Aviso de derechos de privacidad de California para obtener más información.
BÁSICAMENTE
Usamos su información para brindarle nuestros servicios, para mostrarle anuncios que sean relevantes, interesantes y personales para usted, para mejorar nuestro Sitio y Servicios, para cumplir con las
con requisitos legales y para responder a sus solicitudes.
DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
Retendremos su información durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios. Retendremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.
BÁSICAMENTE
No conservamos su información más tiempo del necesario.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN TAMBIÉN FUERA DE LA UE
Nos preocupa proteger su privacidad y sus datos, pero no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita ni garantizar que su información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por el incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas estándar de la industria. Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado o accidental, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información, información de transacciones y datos almacenados en nuestros Sitios.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Continuaremos mejorando nuestros procedimientos de seguridad a medida que haya nueva tecnología disponible.
Debido a que operamos a nivel internacional, su información, incluida la información personal, puede transferirse y ponerse a disposición en los EE. UU. y/o en cualquier otro país que no sea su país de residencia. También en estos países, tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información personal.
BÁSICAMENTE
Trabajamos arduamente para mantener segura su información. Debido a que operamos a nivel internacional, su información, incluida la información personal, puede transferirse y ponerse a disposición en otro país que no sea su país de residencia. También en estos países, tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información.
COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Compartimos su información con anunciantes en línea y empresas de terceros que nosotros o ellos utilizamos para auditar o mejorar la entrega y el rendimiento de anuncios o contenido en sitios web y aplicaciones (por ejemplo, a través de Google Analytics y Google Adwords) como se describe anteriormente.
Aparte de lo descrito explícitamente en esta Política de privacidad, no compartiremos información de identificación personal con ningún tercero. Sin embargo, nos reservamos el derecho de compartir la información que recopilamos con terceros en forma agregada y/o anónima, y no necesariamente solicitaremos su permiso o incluso le informaremos de que lo estamos haciendo. También podemos divulgar la información que recopilamos, si así lo exige la ley o de buena fe que la divulgación es necesaria para (1) cumplir con la ley o con el proceso legal que se nos notifica; (2) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (3) actuar en una emergencia para proteger la seguridad de alguien. Tenga en cuenta que es posible que se nos solicite que divulguemos datos de identificación personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley.
BÁSICAMENTE
Compartimos su información con anunciantes en línea y empresas de terceros que nosotros o ellos utilizamos para auditar o mejorar los anuncios o el contenido en sitios web y aplicaciones (por ejemplo, a través de Google Analytics y Google Adwords).
No compartimos ningún otro dato, a menos que estemos obligados a hacerlo.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Proteger la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante. Por ese motivo, no recopilamos ni solicitamos información de ninguna persona menor de 13 años de manera consciente. En caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se le comunicó en los Sitios y/o nuestros Servicios.
Los residentes de California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales con respecto a la recopilación y venta de su información personal. Consulte nuestro Aviso de derechos de privacidad de California para obtener más información.
BÁSICAMENTE
No recopilamos información de niños menores de 13 años.
DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Si usted es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, consulte nuestro Aviso de derechos de privacidad de California.
BÁSICAMENTE
Si vive en California, puede tener derechos adicionales; consulte nuestro Aviso de derechos de privacidad de California para obtener más información.
ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al utilizar los Sitios o cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta que recopilemos y usemos su información de acuerdo con esta Política de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los cambios en esta página. Si modificamos la Política de privacidad,
En relación con los términos de este Aviso de Privacidad, le notificaremos mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de los cambios.
Verifique la fecha de revisión en la parte inferior de esta página para determinar si la política se ha modificado desde la última vez que la revisó. Su uso continuo de cualquier parte de nuestro Sitio o Servicios después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada constituirá su aceptación de los cambios.
BÁSICAMENTE
Al utilizar el sitio y los servicios, usted acepta esta política de privacidad.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos realizar cambios en nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre pueda acceder a la Política de Privacidad más reciente.
BÁSICAMENTE
Actualizamos esta política de privacidad y la monitoreamos de cerca
CONTACTO CON NOSOTROS
Queremos que usted tenga el control de cómo utilizamos sus datos personales. Puede hacerlo de las siguientes maneras:
Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
Puede informarnos sobre cualquier cambio en sus datos personales o puede solicitarnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tengamos sobre usted;
En determinadas situaciones, puede solicitarnos que borremos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u oponerse a formas particulares en las que estamos utilizando sus datos personales; y
En determinadas situaciones, también puede solicitarnos que enviemos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero.
Cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la ley aplicable. Además, cuando procesamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a ese uso de sus datos personales sujeto a la ley aplicable.
Dependemos de usted para garantizar que sus datos personales sean completos, precisos y actuales. Infórmenos sobre cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales comunicándose con nosotros de inmediato.
Para cualquiera de sus solicitudes, así como
preguntas sobre esta Política de privacidad, las prácticas de los Sitios o sus relaciones con los Sitios, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a support@whisprly.com. Puede comunicarse con la misma dirección de correo electrónico si desea oponerse al procesamiento de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo y no hay ningún mecanismo de exclusión disponible para usted directamente, BÁSICAMENTE
Comuníquese con nosotros en caso de que desee recibir los datos que guardamos sobre usted, si desea que sus datos se corrijan, suspendan o eliminen, o si tiene alguna otra pregunta.
Si se encuentra en el EEE, también puede presentar una queja ante un regulador cuando considere que no hemos cumplido con la ley de protección de datos.